Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ QUẢN LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN 78WIM

Chính sách Bảo mật này mô tả chi tiết cách thức Công ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật số 78wim (hoạt động tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam) thu thập, xử lý, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập nền tảng tải ứng dụng và trò chơi đa tính năng 78wim. Chúng tôi cam kết tuyệt đối tuân thủ Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An ninh mạng và các văn bản quy phạm pháp luật liên quan của Việt Nam.

1. Danh mục Dữ liệu Cá nhân Thu thập

Để cung cấp dịch vụ phân phối phần mềm an toàn và mượt mà, 78wim tiến hành thu thập các nhóm thông tin sau:

• Dữ liệu định danh cơ bản: Họ và tên, địa chỉ thư điện tử (email), số điện thoại liên lạc, thông tin tài khoản đăng ký trên hệ thống 78wim.
• Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, mã nhận dạng phần cứng (IMEI/MAC address), loại hệ điều hành, phiên bản phần mềm, cấu hình thiết bị di động hoặc máy tính cá nhân.
• Dữ liệu hành vi và tương tác: Lịch sử tải xuống phần mềm, tần suất truy cập danh mục trò chơi, nhật ký báo lỗi ứng dụng, dữ liệu hiệu năng và thời gian tương tác thực tế trên nền tảng.

2. Mục đích Xử lý và Khai thác Thông tin

Toàn bộ dữ liệu người dùng được 78wim xử lý một cách minh bạch dựa trên các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp hạ tầng phân phối, tối ưu hóa tốc độ tải xuống và duy trì các bản cập nhật trò chơi ổn định cho người dùng.
• Xác thực danh tính tài khoản, bảo vệ người chơi trước các hành vi gian lận kỹ thuật và xâm nhập hệ thống trái phép.
• Thực hiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và phản hồi yêu cầu kỹ thuật nhanh chóng từ văn phòng Thành phố Hồ Chí Minh.
• Thực hiện nghĩa vụ báo cáo, kiểm toán và tuân thủ các yêu cầu pháp lý từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

3. Cơ chế Sử dụng Cookie và Công nghệ Theo dõi

78wim sử dụng công nghệ Cookie và các định danh phiên làm việc nhằm nhận diện thiết bị, lưu giữ sở thích cá nhân của người dùng, đo lường lưu lượng truy cập và tối ưu trải nghiệm duyệt danh mục trò chơi. Người dùng hoàn toàn có quyền cấu hình hoặc tắt cookie thông qua trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể làm suy giảm hoặc gián đoạn một số tính năng tự động đăng nhập hoặc đồng bộ dữ liệu trên nền tảng.

4. Chia sẻ Dữ liệu và Bên Thứ ba

78wim cam kết không mua bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại độc lập. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Các nhà phát triển phần mềm và nhà phát hành trò chơi đối tác được tích hợp trên 78wim (chỉ chia sẻ dữ liệu ẩn danh hoặc số liệu thống kê vận hành cần thiết).
• Đơn vị cung cấp hạ tầng điện toán đám mây và cổng thanh toán được chứng nhận an toàn, hoạt động dưới sự ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt từ 78wim.
• Cơ quan bảo vệ pháp luật Việt Nam khi có văn bản yêu cầu chính thức theo đúng trình tự tố tụng hình sự hoặc an ninh quốc gia.

5. Biện pháp An ninh và Lưu trữ Dữ liệu

Chúng tôi triển khai các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế bao gồm giao thức mã hóa dữ liệu đường truyền SSL/TLS, hệ thống tường lửa đa tầng, mã hóa dữ liệu cơ sở dữ liệu nghỉ (data-at-rest) và kiểm soát quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt. Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các cụm máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn loại III (Tier III) đáp ứng quy chuẩn kỹ thuật an toàn thông tin của Việt Nam. Dữ liệu sẽ được lưu giữ cho đến khi người dùng yêu cầu hủy tài khoản hoặc theo thời hạn bắt buộc của pháp luật lưu trữ.

6. Quyền Hạn và Nghĩa vụ của Chủ thể Dữ liệu

Căn cứ Nghị định số 13/2023/NĐ-CP, người dùng của 78wim có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

• Quyền được biết, quyền đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.
• Quyền yêu cầu truy cập, tra cứu, chỉnh sửa thông tin cá nhân chưa chính xác trong hồ sơ tài khoản 78wim.
• Quyền yêu cầu xóa vĩnh viễn dữ liệu hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong các trường hợp quy định.
• Quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện nếu phát hiện quyền riêng tư bị xâm phạm trái pháp luật.

7. Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Trẻ em

Nền tảng 78wim đặc biệt coi trọng quyền riêng tư của trẻ em. Chúng tôi không chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi khi chưa có sự xác nhận và đồng ý rõ ràng từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Nếu phát hiện dữ liệu của trẻ em bị thu thập ngoài ý muốn mà không có sự ủy quyền hợp lệ, 78wim sẽ lập tức tiến hành xóa bỏ thông tin đó khỏi toàn bộ máy chủ lưu trữ.

8. Cập nhật Chính sách và Kênh Liên hệ Pháp lý

78wim có quyền điều chỉnh Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh kịp thời các thay đổi về công nghệ hoặc bổ sung quy định pháp lý mới. Mọi cập nhật trọng yếu sẽ được thông báo qua giao diện ứng dụng hoặc gửi trực tiếp đến email đăng ký của người dùng. Mọi thắc mắc, kiến nghị hoặc yêu cầu thực thi quyền dữ liệu cá nhân, xin vui lòng liên hệ:

• Cơ quan vận hành: Công ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật số 78wim
• Trụ sở: Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Kênh tiếp nhận hỗ trợ bảo mật: Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Nền tảng 78wim